Пользовательское соглашение

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила регулируют порядок использования веб-сайта www.mercuryestate.com (далее — «Платформа»), предоставляющего услуги по размещению объявлений о продаже и аренде недвижимости на основе абонентской платы.
1.2. Платформа не является посредником, агентом или участником сделок между пользователями. Платформа предоставляет исключительно техническую возможность для размещения объявлений, указанных в пункте 1.1. настоящих правил.
1.3. Платформа не несёт ответственности за достоверность информации, указанной в объявлениях, а также за любые сделки, совершённые пользователями на основе размещённых объявлений.
1.4. Оформление абонемента является оплатой за услугу размещения объявлений на Платформе и не гарантирует продажу или аренду объекта.

2. Регистрация и обязанности пользователей
2.1. Регистрация на Платформе является обязательной для размещения объявлений. Пользователь, создавая личный кабинет на Платформе, полностью соглашается с настоящими правилами, а также обязан предоставлять достоверные, законные и актуальные данные.

2.2. Платформа вправе удалить или заблокировать объявления, нарушающие данные правила.

2.3. Пользователь может в любое время удалить свой личный кабинет, нажав кнопку «Удалить». Вся финансовая информация, хранящаяся в личном кабинете, будет сохранена Платформой до момента истечения срока хранения, указанного в нормативных актах.

3. Абонентская система и оплата
3.1. Размещение объявлений на Платформе доступно после оплаты выбранного абонемента.
3.2. Доступные планы абонемента включают различные варианты по длительности и стоимости, информация о которых размещена на Платформе и при регистрации личного кабинета.
3.3. Оплата осуществляется банковскими картами через интегрированные платёжные системы на Платформе, а также Google Pay и Apple Pay. Пользователь может в любой момент просмотреть и скачать счет личном кабинете в разделе "Финансы" в формате PDF.
3.4. Абонентская плата не подлежит возврату после публикации объявления. Однако пользователь может редактировать или заменять объявления в рамках действующего абонемента.

3.5. Стоимость всех услуг Платформы включает налог на добавленную стоимость (НДС), который применяется в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Публикация объявлений является услугой, оказываемой на территории Латвии, поэтому оплата НДС в размере, указанном в нормативных актах, обязательна в том числе нерезидентам Латвии.

3.6. Отдельная плата за запросы не взимается.

4. Ограничение претензий и возвратов
4.1. Продление абонемента возможно только в случае технических сбоев, которые привели к недоступности объявления на то количество часов, когда объявление не отображалось на Платформе.
4.2. Платформа не несёт ответственности за отсутствие ожидаемых пользователем результатов (например, если объект не продан или не сдан в аренду).
4.3. В случае отмены платежа через банк (chargeback) Платформа вправе заблокировать аккаунт пользователя до выяснения обстоятельств.

5. Ограничение ответственности
5.1. Платформа не проверяет информацию, размещённую пользователями в объявлениях, и не гарантирует её достоверность.
5.2. Платформа не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации из объявлений.
5.3. Платформа оставляет за собой право удалять объявления и блокировать аккаунты пользователей, нарушающие настоящие правила.

5.4. В случаях нарушения настоящих правил, законодательства Латвийской республики, авторских и иных прав, а также в случаях причинения убытков, беспокойства или неудобств третьим лицам, пользователь несёт полную материальную ответственность за содержание размещённого им объявления как перед Платформой, так и перед третьими лицами.

5.5. Платформа не несет ответственности за содержание запросов, отправленных пользователями, касающихся размещенных объектов недвижимости. Все запросы, включая вопросы по ценам, доступности и характеристикам объектов, являются личным мнением и инициативой пользователей. Ответственность за точность и достоверность информации в запросах лежит на их отправителях.

5.6. Платформа имеет право блокировать отправителей запросов по запросу рекламодателя после проверки модератором, если запрос нарушает следующие правила:

5.6.1. этические нормы — запросы, содержащие оскорбления, угрозы, дискриминацию или нарушающие принципы уважения и добросовестности;

5.6.2. законодательные нормы — запросы, содержащие нелегальный контент или просьбы о совершении незаконных действий;

5.6.3. правила использования платформы — запросы, нарушающие условия пользования Платформой, включая спам, недобросовестную конкуренцию или фальшивые запросы;

5.6.4. конфиденциальность — запросы, нарушающие частную информацию или требующие личные данные без разрешения.

6. Налоговые и юридические аспекты
6.1. Доходы от использования Платформы могут подлежать налогообложению в зависимости от законодательства страны пользователя.
6.2. Пользователь самостоятельно отвечает за уплату налогов, связанных с доходами от сделок, совершённых через Платформу.
6.3. Юрисдикцией для всех правовых вопросов является Латвийская Республика. Споры между Платформой и пользователем разрешаются путем переговоров, а если это невозможно - в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

7. Организация порядка
7.1. Пользователь вправе вносить изменения в объявления после начала публикации на Платформе.
7.2. Юридические лица могут удалять и добавлять новые объявления в зависимости от выбранного абонемента.
7.3. Срок размещения объявления на Платформе зависит от выбранного тарифа.
7.4. Стоимость размещения объявления зависит от выбранного тарифа и типа клиента — юридическое лицо или физическое лицо. Все цены отображены на Платформе.
7.5. Если пользователь разместил на Платформе объявление, не соответствующее настоящим правилам, данное объявление блокируется модератором. После исправления ошибок заблокированные объявления активизируются модератором без продления срока их публикации на Платформе.

7.6. Если объявление было деактивировано модератором за нарушение данных правил, Пользователь имеет право связаться с платформой для уточнения причины деактивации и возможности возобновления показа объявления по электронной почте sale@mercuryestate.com.

7.7. Все запросы от посетителей доступны Пользователю бесплатно в личном кабинете в разделе «Запросы», также Пользователь получает уведомление о запросе на свой адрес электронной почты. Контактная информация клиента (имя, телефон, email) будет указана в заявке. Пользователь может напрямую связаться с клиентом по предоставленным данным сразу после получения запроса.

8. Требования к объявлениям
8.1. Не принимаются объявления:

8.1.1. нарушающие требования нормативных актов, этические нормы и общепринятые правила поведения, а также содержащие запрещенный или незаконный контент;

8.1.2. содержащие некорректные или ошибочные данные;

8.1.3. размещённые в неверных категориях;

8.1.4. содержащие в тексте контактные данные (телефон, email, ссылки и пр.), за исключением специальных полей;

8.1.5. с фотографиями низкого качества, не позволяющими полноценно оценить объект;

8.1.6. с яркими фонами, неестественными цветами или элементами, отвлекающими внимание;

8.1.7. содержащие надписи, логотипы, контактные данные или коллажи;

8.1.8. содержащие текст в верхнем регистре (Caps Lock);

8.1.9. содержащие маркетинговые фразы, например, "Акция", "Супер предложение", «Уникальная цена» и другие маркетинговые речевые обороты, предназначенные для привлечения внимания пользователей к объявлению в общем списке;

8.1.10. нарушающие авторские права и права на торговые марки;

8.1.11. на других языках, кроме русского или английского, а также содержащие текст на русском языке, набранный транслитом и содержащие множество грамматических ошибок в тексте;

8.1.12. на которые поступили многочисленные жалобы (не менее трех в течение месяца);

8.1.13. без заполненных обязательных полей (отмеченных "*");

8.1.14. дублирующие объявления одного объекта от одного рекламодателя;

8.1.15. мошеннические объявления;

8.1.16. объявления с устаревшей информацией, недоступными объектами или неверными данными.

8.2. В целях соблюдения законодательства Европейского союза (ЕС) и обеспечения прозрачности деятельности платформы, размещение объявлений об объектах недвижимости, находящихся на территории государств, в отношении которых действуют международные санкции ЕС, строго запрещено. Под такими объектами понимаются любые объекты недвижимости, физически расположенные в странах, входящих в санкционные списки ЕС, включая территории с ограниченным международным признанием или находящиеся под международными ограничительными мерами. Пользователь несёт личную ответственность за достоверность представленной информации о местонахождении объекта. В случае выявления нарушения данного правила, Платформа оставляет за собой право:

      1. немедленно удалить соответствующее объявление без предварительного уведомления;

      2. временно или бессрочно заблокировать доступ пользователя к размещению новых объявлений;

      3. передать соответствующую информацию компетентным органам, если того требует действующее законодательство.


8.3. Стоимость объекта, указанная в объявлении, не должна быть ниже минимальной цены, указанной на Платформе.

8.4. В каждом объявлении допускается публиковать предложение только одного объекта с указанием точной цены и детальным описанием.

8.5. Юридические лица (или лица которые приобрели абонемент)  имеют право подавать объявления в рамках оплаченного пакета, который включает в себя размещение не более 50 объектов недвижимости. Частные лица могут размещать на Платформе неограниченное количество объектов. Оплата за каждое объявление производится отдельно.

8.6. Разрешено загружать максимум 15 фотографий на одно объявление. Размер каждой фотографии не должен превышать 5 MB. Допустимые форматы: JPG, JPEG, PNG. Объекты с коллажами, фотографиями низкого качества или с надписями могут быть заблокированы модератором без возврата оплаты. Пользователь также имеет право добавлять ссылку на видео объекта в формате https://youtu.be/83dOsZJGEDo?feature=shared в поле «Полная ссылка на Youtube видео».

8.7. Заголовок объявления должен быть информативным и привлекать внимание. Заголовок должен начинаться с заглавной буквы, в конце заголовка нельзя ставить точку либо любой другой знак препинания.

8.8. Полное описание для объявления не должно повторять заголовок или характеристики объекта. Не допускается излишнее использования стилей (например, жирного или курсива), текст должен быть легко читаемым.

8.9. Публикация неактуальных объектов запрещена. В случае систематических нарушений Платформа оставляет за собой право заблокировать личный кабинет без возврата оплаченных средств.

8.10. Юридические лица имеют право взаимозаменять объекты в рамках базового пакета течение срока действия подписки. Частные лица не могут взаимозаменять объекты.

9. Статистика

9.1. Пользователю доступна статистика по просмотрам объектов Пользователя в личном кабинете разделе «Статистика», где Пользователь может отслеживать динамику интереса к размещенным объявлениям за последние 3 месяца. Пользователь может видеть количество просмотров, а также активность пользователей по каждому объекту.

9.2. Один раз в неделю Платформа отправляет Пользователю сводку статистики на электронную почту. В данную сводку входят данные о просмотрах, а также информация о заявках, полученных по объектам Пользователя за прошедшую неделю.

10. Заключительные положения
10.1. Платформа оставляет за собой право изменять настоящие правила с предварительным уведомлением пользователей. Уведомление об изменениях высылается в личный кабинет пользователя.
10.2. У пользователя есть право в течение 15-ти дней до вступления в силу изменений правил пользования прервать договор с Платформой и удалить свой личный кабинет. В этом случае уже купленные, но неиспользованные пользователем абонементы подлежат возврату в течении 14 дней с момента прекращения договора между Платформой и пользователем. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие с обновлёнными правилами.
10.3. Дата вступления в силу текущей редакции правил указана на Платформе.

10.4. У Платформы имеется доступ к персональным данным, которые предоставлены пользователями с целью пользования услугами Платформы. Более подробно об обработке персональных данных можно ознакомиться в Политике конфиденциальности, опубликованной на Портале. Пользователь перед оплатой услуг Платформы обязан ознакомиться с политикой конфиденциальности.
10.5. Контактные данные Платформы размещены в разделе «Контакты».

10.6. Если у Пользователя имеются какие-либо вопросы, касающиеся пользования услугами Платформы, он может найти ответы на интересующие его вопросы в личном кабинете в разделе «Помощь». Если в данном разделе Пользователь не нашел нужной информации, он может связаться с представителями Платформы по электронной почте: sales@mercuryestate.com.

Спецпредложения недвижимости

Специальное предложение
€ 33 540 000 Пентхаус, Продажа
ID: OW-OAE-165616 ОАЭ, Дубай, Дубай Марина
Специальное предложение
по запросу Квартира, Продажа
ID: LV-163139 Латвия, Юрмала и район, Булдури
Коллекция люкс
по запросу Дом, Продажа
ID: LV-1529 Латвия, Юрмала и район, Асари

  • Подписывайтесь

Как вы хотите, чтобы вам ответили?

Отправляя сообщение, вы тем самым принимаете пользовательское соглашение и подтверждаете, что ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности данного сайта.

Отзывы наших клиентов